E-handel handlar ofta om det som syns: design, kampanjer, storytelling, betalmetoder och en smidig checkout. Men bakom varje framgångsrik e-handelsresa finns en väloljad maskin som skapar struktur, sparar tid och möjliggör tillväxt – affärssystemet!
Vi på Eseco har jobbat med affärssystem för e-handlare i många år. Vi vet att det som händer bakom kulisserna – produktdata, lagersaldon, orderflöden, returhantering – är det som i praktiken avgör om ett företag växer, stagnerar eller kraschar under trycket av exempelvis Black Week.
Tillsammans med Starweb skapar vi ett ekosystem där e-handeln och affärssystemet arbetar tätt ihop. Det gör att du som e-handlare får en teknisk grund att stå på som inte bara stödjer det du gör idag, utan också det du vill göra imorgon.
Att visa upp sin produktportfölj snyggt och säljande på en plattform som Starweb är förstås avgörande för att konvertera besökare till kunder. Men det som ofta glöms bort är att själva datan bakom produkterna – attribut, varianter, SEO-information, lagernivåer – behöver ha en tydlig struktur och komma från en pålitlig källa.
I ett affärssystem byggs produktinformationen upp från grunden och underhålls centralt. Det innebär att uppdateringar sker en gång, men slår igenom överallt där produkten visas. Du slipper dubbelarbete, minskar risken för fel och kan fokusera på att utveckla sortimentet istället för att jaga felaktiga produkttexter.
Dessutom: när produktdatan är strukturerad på rätt sätt blir det enklare att arbeta med AI och automatisering, exempelvis för att generera produktbeskrivningar, filtrera urval eller ge personliga rekommendationer.
Att sälja något du inte har på lager är inte bara dålig service utan kan skada varumärket och leda till dyra returer eller manuell hantering i efterhand. Därför är realtidsuppdaterad lagerstatus en av de mest avgörande funktionerna i kopplingen mellan affärssystemet och webshopen.
När ditt affärssystem och din e-handelsplattform pratar med varandra kontinuerligt vet kunden direkt om produkten finns i lager, samtidigt som lagret ser vad som ska plockas. Resultatet? Färre fel, nöjdare kunder och ett mer avslappnat team på lagret.
Det här är extra viktigt under kampanjperioder när tempot är högt. I Nemo kan man dessutom sätta upp automatiska lagerpåfyllningar, bevaka låg lagernivå eller hantera olika lagerplatser, vilket ger ytterligare kontroll i en komplex logistikvardag.
Jobbar du med beställningsvaror? Inga problem. Inköpsmodulen hjälper dig att köpa in rätt mängd i rätt tid.
Att få in en order ska vara början på en smidig resa, både för kunden och för e-handlaren. Med ett starkt affärssystem i ryggen går ordern vidare till rätt steg i processen utan att du behöver lägga tid på manuell uppföljning. Plocklistor genereras, fraktsedlar skrivs ut, fakturor aktiveras och kundtjänsten har full överblick över kundens order, vid behov.
Det är här samarbetet mellan Starweb och Nemo visar sin styrka. När systemen är tätt integrerade får du en helhetslösning där frontend och backend jobbar tillsammans: E-handeln fångar upp kunden – affärssystemet tar hand om resten.
Ett affärssystem är helt enkelt inte bara ett internt verktyg. Det är hjärtat i verksamheten som gör det möjligt att växa, förbättra och ta smartare beslut. När det är integrerat med en stark e-handelsplattform, som Starweb, uppstår ett samspel som ger effekt genom hela kundresan.
