Kontakta oss: support@starweb.se. Telefon: 040 - 602 09 00 (mån-fre kl 10-16)

Vanliga frågor om vår webbshop

Nedan finner du de vanligaste frågorna våra kunder har!






Vad kostar en webbshop? Vilka kostnader har ni?

   Priserna varierar beroende på vilken butiksstorlek du önskar.

Jämför våra ebutik storlekar för att se vilken storlek som passar dig.
Vi har även ett flertal tillbehör som du kan bygga ut din webbshop med beroende på vilken bransch du är i.

Alla våra priser är exkl.moms då vi främst vänder oss till företag.





Vad ingår i kostnaden? Kostar uppdateringar?

   Detta ingår i månadskostnaden:
  • Teknisk support via e-post och telefon.
  • Webbhotell med flera stycken e-post adresser och en hel del trafik/datamängd per mån.
  • Uppdateringar. Vilket innebär att du får alltid automatiskt får tillgång
    till de senaste funktionerna och din webbshop aldrig blir förlegad!


Det enda du själv måste skaffa är ett domännamn såvida du inte redan har ett.
Läs vidare om vårt webbhotell, domännamn och e-post.





Hur mycket av designen i webbshopen kan jag själv ändra?

   Det ingår många grafiska mallar till samtliga butiksstorlekarna där du enkelt själv kan ändra färger, fonter, logotyp etc. I proffsbutiken kan du tom. skapa dina egna mallar,
och ändra direkt i HTML-koden för att skapa ett utseende som är helt unikt för dig och dina artiklar!

Vi jobbar med duktiga samarbetspartners ifall du vill ha en avancerad webbdesign.
Besök gärna även våra referensbutiker för inspiration.





Betalsätt / Betalsystem. Finns kortbetalning?

   Jadå, du kan koppla på kortbetalning. Vi har förhandlat till oss förmånliga avtal med kortföretagen för att du billigare ska kunna sälja via kort. Vi erbjuder även andra riktigt bra betalsystem bl.a Klarna. Läs vidare om både kortbetalning och betalsystem.

Du kan själv enkelt lägga in egna vanliga betalsätt såsom förskottsbetalning, postförskott i webbshopen. Starta en provbutik och läs manualen hur du går tillväga för detta.





Kan jag börja med en mindre webbshop och sedan bygga ut?

   Ja, det går bra. Vi brukar rekommendera att du börjar prova med en Mellanbutik.
Den innehåller det mesta till ett väldigt bra pris. Du kan även starta upp en eller flera provbutiker om du vill testa funktionaliteten, eller bara jämföra våra ebutik storlekar.

Provbutiken kan du kostnadsfritt utvärdera i upp till 30 dagar utan att du förbinder dig till något. Efter att du bestämt vilken webbshopsstorlek du vill ha, skickat in avtal, och fått upprättat en skarp webbshop så kan du kostnadsfritt byta upp dig till en större webbshop i ytterligare 2 månader, men därefter tar vi ut en administrativ kostnad á 495kr, då vi måste göra ingrepp i din webbshop samt uppdatera dina framtida fakturor.





Jag har lagt in artiklar i provbutiken, försvinner de när jag beställer?

   Nej, vi flyttar hela din provbutik med allt innehåll när vi upprättar din skarpa webbutik, inget försvinner. Då ordnar vi även med e-post, lösenordsskydd etc.





Jag har en hemsida, kan jag ha länk från denna till webbshopen?

   Javisst, det går bra att ha en vanlig hemsida och från denna länka till sin webbutik. T ex om du vill presentera ditt företag eller dina artiklar ingående innan besökaren ska gå till er webbutik.





Kan min webbshop utgöra hela min hemsida?

   Jadå, det går utmärkt. I vår webbutik kan du skapa obegränsat med undersidor med hjälp av vårt enkla sidredigeringsverktyg.





Vilket domännamn får min webbshop?

   Vi förbereder webbshopen för det domännamnet som du anger i avtalet när du vill beställa en webbutik.

Om du vill ha ditt domännamn till din hemsida, så rekommenderar vi att du köper ett separat domännamn för webbutiken, t ex www.ertföretag-butik.se, shop.ertföretag.se eller dylikt.





Jag har pekat om mitt domännamn till er, men webbshopen syns inte ännu, är något fel?

   Du får enkla instruktioner av oss hur ni pekar om ert domännamn till oss.
Om ni gjort enligt instruktionerna, och allt blivit korrekt gjort så tar en ompekning ca 24 timmar att genomföra. Den kan dock ibland ta upp till 48 timmar(!), och varierar beroende på var i landet/världen ni bor.

Tiden det tar är inget vi kan påverka och är samma för alla som ska peka om sitt domännamn. Det är bara att vänta tills det är klart.





Är webbshopen enkel / lättskött? Behöver jag kunna programmering eller HTML?

   Nej, du behöver inte kunna programmering.

Vår e-handelslösning är inte byggd för IT-proffs, utan är till för vanliga människor som driver företag. Den är mycket lättskött, och vi har en utförlig manual med massor av bilder, samt att du har tillgång till vår support.

Varför välja Starweb?

  • 10 års utveckling och erfarenhet
  • Fri support via e-post och telefon
  • Obegränsat antal produkter och kategorier
  • Sökmotoranpassad för bl a Google
  • Svenska och engelska ingår
  • Webbhotell med drift, e-post och backup
  • Ingen startkostnad på butiken (värde 995kr)
  • Google Adwords kampanjkod (värde 500kr)
Läs mer

Starta gratis provbutik

Prova en e-butik gratis i lugn och ro under 30 dagar. Det tar bara 1 minut att komma igång!
- Du förbinder dig inte till något.